LiveWedge のタブレットアプリを起動させると、”Select LiveWedge” とウィンドウが表示されます。
タブレットが LiveWedge の SSID に接続している場合もしくはタブレットが接続しているネットワークと同じネットワーク内に LiveWedge が存在する場合には “Select LiveWedge” のウィンドウに 1 つもしくは複数の LiveWedge が表示されるのが通常です。
しかし、一定の場合には”Select LiveWedge”のウィンドウに LiveWedge が一つも表示されない場合があります。
そのような現象が発生している場合には下記の事項をご確認ください。
<確認事項 1>
タブレットが LiveWedge のWi-Fi に接続しているか、もしくはタブレットが接続しているネットワーク内に LiveWedge が存在するか。
“Select LiveWedge” のウィンドウにはタブレットが LiveWedge の Wi-Fi に接続している場合にはその LiveWedge が表示され、
また、タブレットが別の Wi-Fi に接続している場合には同じネットワーク内にいる LiveWedge が表示されます。
そのため、LiveWedge の Wi-Fi に接続おらず、また同じネットワーク内に LiveWedge がいない場合には “Select LiveWedge” のウィンドウに LiveWedge が表示されません。
<確認事項 2>
LiveWedge のファームウェアおよびアプリを最新のバージョンにアップデートした後でも現象が再現するか。
LiveWedge のファームウェアのバージョンの確認方法についてはこちらを、アップデートについてはこちらをご参照ください。
アプリのバージョンの確認方法についてはこちらに記載がございます。
<確認事項 3>
タブレットアプリの再起動、LiveWedge 本体の再起動を行うことにより現象が改善しないか。
タブレットアプリや 本体の再起動を挟みながら試行することにより現象が改善する場合がございます。
上記確認事項を確認後も現象が改善しない場合
- “Select LiveWedge”のウィンドウにお使いになりたい LiveWedge が表示されない旨
- 既に上記確認事項を確認されたが現象が改善しなかった旨
を記載の上、弊社サポート( support@cerevo.com ) までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
お手数かとは存じますが何卒よろしくお願いいたします。