LiveWedge は本体の起動後、本体にある各種ボタンや操作ホイールを操作することによりお使いいただけます。
しかしながら、何等かの事情により、ボタンやホイールを操作しても本体液晶画面に操作が反映されない状態(フリーズ状態) になる場合があります。
そのような現象が発生している場合には下記の事項をご確認ください。
<確認事項 1>
付属の AC アダプタを使用しているか。
付属のもの以外の AC アダプタをご利用の場合には起動後に操作が効かなくなる場合がございます。
必ず付属の AC アダプタをご利用ください。
<確認事項 2>
LiveWedge を再起動し、現象が改善しないか。
再起動を行うことにより現象が改善する可能性がございますので、再起動をお試しください。
上記確認事項を確認後も現象が改善しない場合
- 起動後、操作が効かなくなる旨
- 既に上記確認事項を確認されたが現象が改善しなかった旨
- 起動後一定時間内に操作が効かなくなる場合にはその時間
(例) 起動後、2分以内に必ず操作が効かなくなる 等
を記載の上、弊社サポート( support@cerevo.com ) までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
お手数かとは存じますが何卒よろしくお願いいたします。