LiveWedge の PROGRAM OUT 端子とモニターなどを接続すると、PROGRAM OUT からは LiveWedge 本体あるいはアプリより選択された映像が各種映像効果を反映して出力されます。
しかし何等かの事情により PROGRAM OUT 端子から映像が出力されない場合がございます。
そのような現象が発生している場合には下記の事項をご確認ください。
<確認事項 1>
現在の LiveWedge のファームウェアのバージョンを最新のバージョンへのアップデートを行った後でも現象が再現するか。
LiveWedge のファームウェアのバージョンの確認方法についてはこちらを、アップデートについてはこちらをご参照ください。
<確認事項 2>
LiveWedge 本体またはアプリから出力する映像が選択されているか。
LiveWedge では出力する映像を選択できると同時に何も映像を出力しないという選択も可能でございます。
そのため、出力する映像が選択されていない場合には黒い画面のみが出力され、LiveWedge に入力されている各映像は表示されません。
映像が選択されている場合には下記の画像のような状態になりますので、出力しようとしている映像が選択されているかご確認ください。
<確認事項 3>
LiveWedge に入力した映像が LiveWedge がサポートしていない解像度/フレームレートの映像でないか。
LiveWedge はこちらに記載されている解像度/フレームレートの映像に対応しております。
対応していない解像度/フレームレートの映像を入力した場合には映像が表示されない場合がございます。
<確認事項 4>
LiveWedge に入力した映像にHDCP による暗号化が行われていないか。
LiveWedge は HDCPに対応していないため HDCP による暗号化が行われて映像については正常に表示が行われません。
<確認事項 5>
お使いの映像出力機器(カメラ等)やケーブル側に異常はないか。
映像出力機器やケーブルに問題があり映像が出力できない場合もございます。
ご利用の映像出力機器およびケーブルを LiveWedge 以外の HDMI 入力機器( モニターなど) に接続し正常に映像が表示されるか等をご確認いただき映像出力機器やケーブルに問題がないことをご確認ください。
現在お使いの映像出力機器やケーブルを別のものと交換して LiveWedge に映像を入力し映像が正常に表示されるかをご確認いただく形でも問題ございません。
<確認事項 6>
LiveWedge 本体の再起動を行うことにより現象が改善しないか。
本体の再起動を挟みながら試行することにより現象が改善する場合がございます。
上記確認事項を確認後も現象が改善しない場合
- PROGRAM OUTからの出力に映像が表示されない旨
- 既に上記確認事項を確認されたが現象が改善しなかった旨
- PREVIEW OUT からの出力には映像が表示されるかどうかについて
- タブレット上では映像が表示されているかどうかについて
を記載の上、弊社サポート( support@cerevo.com ) までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
お手数かとは存じますが何卒よろしくお願いいたします。